MiPyMe Digital Instituto Federal de Telecomunicaciones - IFT

Importancia de la Tecnología y los Servicios de Telecomunicaciones para las MiPymes


El uso de servicios de Telecomunicaciones y las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) son de vital importancia si tienes o te encuentras en proceso de crear una MiPyme.

Así lo demuestran diversos estudios y lo respaldan instituciones de renombre internacional como la a Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) en conjunto con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL).

Las TIC te pueden ayudar a automatizar procesos administrativos y acercarte a un mayor número de clientes, lo que permite que tu MiPyme sea más competitiva.

Beneficios:
• Productividad
• Eficiencia
• Disminuye errores humanos
• Reduce costos
• Mejora servicio al cliente a través de diversos canales de atención
• Mayor impacto en nuevos mercados
• Mejora comunicación y colaboración
• Facilita transacciones

Además, al incorporar TIC a tu negocio, mejoran los niveles de empleo, se fomenta la innovación, Creas ventajas competitivas, productividad, eficacia.

En nuestro país, las estadísticas señalan que, de las MiPymes existentes, 95.0% son tamaño micro (0 a 10 personas ocupadas); 4.0% son pequeños (11 a 50 personas) y 0.8% medianos (51 a 250 personas). Las MIPYME (los tres grupos anteriores) representan el 99.8% del total nacional.

El 68.4% del personal ocupado total labora en las micro, pequeñas y medianas empresas; las micro, pequeñas y medianas empresas generan el 52.2% de los ingresos.

Por su parte, conforme a la Cuarta Encuesta 2023, Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones, Micro, pequeñas y medianas empresas; se vislumbra el uso que se le da las TIC en sus negocios, a saber:




Las propias MiPymes en México indican que el servicio de internet y telefonía son muy importantes para llevar a cabo sus actividades, entre un 72% y 72.5% respectivamente.

¿Cuáles son estos recursos TIC que puedo incorporar?
• Internet, telefonía fija, móvil
• Redes sociales
• Correo electrónico
• Facturación
• Pagos móviles
• Servicios de nube

¿Para qué me sirven las TIC en mi negocio?

• Atención al cliente
• Vender tu producto o servicio
• Comprar insumos y vender en línea
• Realizar gestiones gubernamentales
• Reclutar personal
• Acceso a cursos y programas de capacitación
• Banca en línea
• Tener tu propia página de internet

Ahora ya sabes los beneficios de implementar las TIC en tu negocio, es importante mantener actualizada tu MiPyme, te traerá beneficios económicos, de eficiencia y alcen en tu negocio.